Chính sách bảo hành & bảo trì
Nhằm đảm bảo quyền lợi lâu dài cho khách hàng và khẳng định cam kết về chất lượng dịch vụ, CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ XÂY DỰNG NAM CƯỜNG ban hành chính sách bảo hành và bảo trì áp dụng cho các hạng mục thi công xây dựng và thi công đá hoa cương do công ty thực hiện.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng ký hợp đồng thi công xây dựng, thi công đá hoa cương, ốp lát, cầu thang, mặt bếp và các hạng mục liên quan do Nam Cường trực tiếp thi công.
2. Thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành cụ thể được quy định rõ trong hợp đồng hoặc biên bản nghiệm thu công trình, tùy theo từng hạng mục thi công và chủng loại vật tư sử dụng.
Trong thời gian bảo hành, nếu phát sinh lỗi kỹ thuật do quá trình thi công, Nam Cường sẽ tiến hành kiểm tra và khắc phục theo đúng cam kết.
3. Nội dung bảo hành
Nam Cường thực hiện bảo hành đối với các lỗi phát sinh liên quan đến:
- Kỹ thuật thi công không đảm bảo yêu cầu
- Lắp đặt sai quy trình kỹ thuật đã thỏa thuận
- Lỗi kết cấu, liên kết do quá trình thi công
4. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:
- Hư hỏng do tác động ngoại lực, va đập mạnh hoặc thiên tai
- Sử dụng sai mục đích hoặc không đúng hướng dẫn
- Tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu bởi bên thứ ba
- Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng
5. Chính sách bảo trì
Ngoài thời gian bảo hành, Nam Cường hỗ trợ tư vấn và bảo trì công trình theo yêu cầu của khách hàng. Dịch vụ bảo trì được thực hiện trên cơ sở thỏa thuận riêng, đảm bảo công trình luôn vận hành ổn định và duy trì tính thẩm mỹ lâu dài.
6. Quy trình tiếp nhận bảo hành & bảo trì
Khi có nhu cầu bảo hành hoặc bảo trì, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Nam Cường. Sau khi tiếp nhận thông tin, đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm tra thực tế và đưa ra phương án xử lý phù hợp trong thời gian sớm nhất.
7. Thông tin liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến bảo hành và bảo trì, quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ XÂY DỰNG NAM CƯỜNG
Địa chỉ: 1205 Đường Nguyễn Xiển, KP Thái Bình 2, P. Long Bình, TP Thủ Đức, TP.HCM
Điện thoại: 0949 594 967
Email: tuancuong19031979@gmail.com
Website: www.dahoacuongnamcuong.com
